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起底支付二选一阿里走得最早走得最远

2019-01-28 20:00:55

起底“支付二选一”:阿里走得最早 走得最远

3月末,沃尔玛禁用支付宝被点燃,一时间同一标题的文章到处刷屏。按说这样的,本不应该引发这么大的传播量。事出反常必有妖,细究之下,不难发现在这场冲突当中,其实阿里走得最早,也走得最远,可以说是定义了“二选一”。

1、支付其实最早、最多受排挤

支付和支付宝都是常用的支付手段,消费者也有各自的使用习惯,如果只允许选一种,明显会带来不便。问题来了,“二选一”是怎么来的,到底是谁创造了“二选一”?

“支付二选一”并不是最近才发生的新鲜事,据媒体报道,早在2014年,肯德基、周黑鸭就只支持支付宝不接受支付,后来才能用支付。

到了2018年初,虽然支付的普及率已经相当高,但不少商家还是只能用支付宝,这显然是背后另有原因。比如办公楼下的家乐缘,就只能用支付宝,平常通过红包和转账存下的零钱根本没法用。除了家乐缘,还有知味观、鼎泰丰华南、太兴、嘻游记、楼外楼在内的一长串名单,也都只能用支付宝支付。

传的排挤支付商家清单

除了上述商户,在很多阿里系门店,更是排挤支付的。

2017年年初,阿里巴巴收购银泰之后,银泰百货就基本上看不到支付了。

2018年3月初,大润发主席黄明瑞表示,目前整个POS系统都由阿里负责,并由阿里支付费用,未来门店可能只会使用支付宝支付。

阿里系的盒马鲜生深圳荟悦城店里,也只能通过支付宝付款,不能使用支付。

同样在盒马鲜生上海南翔店,店员称,所有商品支持APP和支付宝付款,现金付款仅限于一小部分商品且没有优惠,支付不能使用。

而相比阿里,腾讯其实一直更加开放,比如常去购物的家乐福和永辉就是腾讯系,但都支持使用支付宝,并没有粗暴地采取“二选一”的手段。

2、停用支付宝是帝国霸权下的抗争

从这些例子可以看出来,阿里系早就大规模支付“二选一”了,现在沃尔玛停用支付宝,就算是二选一,也不是奇事第一桩。那么,商家停用支付宝背后到底有哪些考虑呢?

在沃尔玛之前,步步高连锁也不喜欢用支付宝,他们公开回答了这个问题。

步步高相关负责人表示:“步步高有少量门店试验性接入支付宝,但并不是全部门店使用。因为支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。”

“不接受双向接入”是指顾客不能通过步步高的支付工具进入支付宝,只能是先进入支付宝后,再流入步步高支付

起底支付二选一阿里走得最早走得最远

,从而导致数据入口单向化。

有业内人士指出,这样一来,支付宝能拿到消费者数据,步步高却只是和支付宝结算,获得现金流,无法掌握数据,更别提他们想要做的数字化转型。与此同时,步步高还会面临安全风险。反观支付的做法,只是为商家提供一系列数字化工具,不获取商户数据,尊重商业隐私,老老实实地做好基础设施。

步步高集团董事长王填对媒体表示,“阿里是帝国生态,他们不开放。他们要了你的数据资产,就是‘一锅端走’。和阿里前后持续接触18个月,我反复说,不行,你们的强势思维并没有把社会资源最大化利用。”18个月的谈判没结果,步步高回头找了腾讯,结果2个月就合作成功了。

3、支付之争背后折射出价值观差异

在本次的沃尔玛风波中,沃尔玛方面表示,“沃尔玛在中国市场很欢迎顾客使用支付宝,近期还与支付宝有促销合作。而西区目前跟将有一个更密切的合作,不只限于在支付这方面。我们还是会跟支付宝进行合作,只是不同方式的合作。”

腾讯支付副总经理黄丽也回应,企业对于自己利益诉求的把控,不会因为腾讯是否投资而改变,而沃尔玛这样的全球500强企业更不会因为“腾讯与沃尔玛共同持股京东”就轻易站队腾讯。“站队是一个伪命题,没有绝对的站队,应该是某个战略发展阶段企业对当下自己商业利益的取舍和判断。”

在当前阶段,第三方移动支付还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选项,而不是必选项。如何选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付工具,都只是零售变革的参与者和助力者,而不是主导者,其实没有能力也不可能对商家做任何干涉。

阿里和腾讯的支付之争背后的深层次原因是两家思路迥异造成的。关于二者思路的描述,步步高的王填其实已经解释得很清楚了——腾讯和阿里,一个是盟国生态,一个是帝国生态。事实上,对任何一家有抱负的企业来说,都不愿意臣服于强权之下。

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